最終更新日: 2026年7月14日
株式会社しっとる（以下「当社」）は、集客支援システム「Keiro」（流入経路の計測、LINE配信の自動化、顧客管理等）（以下「本サービス」）における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
本サービスは、計測のために以下の情報を取得・保存します。
| アカウント情報 | 契約者（店舗・事業者）のメールアドレス、パスワード（ハッシュ化して保存）、店舗名 |
|---|---|
| 計測対象者の情報 | 広告クリック時および友だち追加（claim）時のIPアドレス、UserAgent、広告クリックID（fbclid等）、UTMパラメータ |
| LINE連携情報 | 友だち追加されたエンドユーザーのLINEユーザーID（広告プラットフォームへの送信時はSHA-256でハッシュ化） |
| 顧客管理情報 | 契約者が本サービス上で登録・取得する友だちの表示名、タグ、メモ、誕生日（月日）、受信メッセージ、アンケート（回答フォーム）への回答内容 |
| 連携用認証情報 | 契約者が設定するLINE/Metaのトークン類（AES-256-GCMで暗号化して保存） |
本サービスは、広告クリックと友だち追加を紐づけるためにCookie（`keiro_cid`）を使用します。また、契約者のログイン状態維持のためにセッションCookieを使用します。
取得した情報は、計測目的の範囲で以下に送信されることがあります。
法令に基づく場合を除き、上記目的の範囲を超えて第三者に個人情報を提供することはありません。
計測データ（クリック・友だち追加・送信記録）は、取得から90日を経過したものを自動的に削除します。友だち情報等の顧客管理情報およびアカウント情報は、契約終了後、遅滞なく削除します。
通信はHTTPSで暗号化し、連携用トークン等の機微情報はAES-256-GCMで暗号化して保存します。パスワードはscryptでハッシュ化し、復元できない形で保管します。
本サービスを利用する契約者（店舗・事業者）は、自らの広告・LINE導線において、エンドユーザーに対し必要なプライバシー上の通知を行い、適用される法令・各プラットフォーム規約を遵守する責任を負います。
ご本人からの個人情報の開示・訂正・利用停止・削除のご請求には、法令に従い適切に対応します。下記の窓口へご連絡ください。
株式会社しっとる メール: shittoru@s-toru.com
本ポリシーは、必要に応じて改定することがあります。重要な変更は本サービス上で通知します。